الشروط والأحكام

1 معلومات الشركة

• الاسم التجاري: شركة الرؤية العربية للتجارة العامة
• الاسم التشغيلي: مكتبة العربية للطباعة والقرطاسية
• الموقع: العراق — بغداد — الكرخ — العامرية / شارع العمل الشعبي
• هاتف المبيعات: 07838666999 — 07833484932
• هاتف الطباعة: 07838484932
• هاتف الحسابات: 07883000017

2 المنتجات والخدمات

نوفر المنتجات والخدمات التالية:

• الكتب والمناهج الدراسية
• القرطاسية والمستلزمات المكتبية
• خدمات الطباعة الرقمية والاستنساخ
• التصميم الإعلاني والهويات البصرية
• اشتراكات المنصات التعليمية الإلكترونية

جميع الأسعار المعروضة بالدينار العراقي (IQD) ما لم يُذكر خلاف ذلك، والأسعار قابلة للتغيير دون إشعار مسبق.

3 الطلب والدفع

• يُعتبر الطلب مؤكداً بعد تأكيده من قبل المكتبة عبر الهاتف أو الواتساب.
• طرق الدفع المتاحة: الدفع عند الاستلام (نقداً)، أو التحويل المصرفي.
• يحق للمكتبة رفض أي طلب أو إلغاؤه في حالة عدم توفر المنتج أو وجود خطأ في التسعير.
• في حالة إلغاء الطلب بعد الدفع، يُرد المبلغ كاملاً خلال 3-7 أيام عمل.

4 التوصيل والشحن

• التوصيل متاح داخل بغداد وجميع المحافظات العراقية.
• مدة التوصيل داخل بغداد: 24-48 ساعة عمل.
• مدة التوصيل للمحافظات: 2-5 أيام عمل.
• أجور التوصيل تُضاف تلقائياً عند إتمام الطلب وتختلف حسب المنطقة.
• يمكن استلام الطلب مباشرة من المكتبة مجاناً.
• المكتبة غير مسؤولة عن التأخير الناتج عن ظروف قاهرة (أحوال جوية، إغلاق طرق، أعياد رسمية).
• يجب التحقق من سلامة المنتجات عند الاستلام والإبلاغ عن أي ضرر خلال 24 ساعة.

5 الإرجاع والاستبدال

• يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات خلال 3 أيام من تاريخ الاستلام.
• يجب أن يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم وفي تغليفه الأصلي.
• لا يُقبل إرجاع المنتجات التالية:
  • المطبوعات المخصصة (طباعة حسب الطلب)
  • التصاميم المنفذة حسب طلب العميل
  • البطاقات والاشتراكات الإلكترونية بعد تفعيلها
  • القرطاسية المفتوحة أو المستخدمة
• في حالة وجود عيب في المنتج، يتم الاستبدال مجاناً أو رد المبلغ كاملاً.
• أجور التوصيل للإرجاع يتحملها العميل ما لم يكن الإرجاع بسبب خطأ من المكتبة.

6 خدمات الطباعة والتصميم

• أسعار الطباعة تُحدد بناءً على نوع الورق، الحجم، عدد النسخ، والألوان المطلوبة.
• يجب مراجعة واعتماد التصميم قبل الطباعة. المكتبة غير مسؤولة عن أخطاء في ملفات العميل بعد اعتماده.
• مدة تنفيذ أعمال الطباعة: 1-5 أيام عمل حسب حجم الطلب.
• الطلبات المستعجلة متاحة برسوم إضافية.
• المكتبة تحتفظ بحق رفض طباعة أي محتوى مخالف للقانون أو الآداب العامة أو الشريعة الإسلامية.

7 الملكية الفكرية

• جميع التصاميم التي تُنفذ بطلب من العميل تبقى ملكاً له بعد السداد الكامل.
• العميل مسؤول عن ضمان أن المحتوى المقدم للطباعة لا ينتهك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث.
• المكتبة غير مسؤولة عن أي انتهاك لحقوق النشر ناتج عن محتوى مقدم من العميل.

8 حدود المسؤولية

• المكتبة تبذل قصارى جهدها لضمان دقة المعلومات المعروضة على الموقع.
• قد تختلف ألوان المنتجات المعروضة عن الواقع بسبب اختلاف إعدادات الشاشة.
• المكتبة غير مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة ناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات.
• الحد الأقصى للتعويض لا يتجاوز قيمة المنتج أو الخدمة المعنية.

9 الخصوصية وحماية البيانات

• نجمع بيانات العملاء (الاسم، العنوان، رقم الهاتف) لغرض تنفيذ الطلبات فقط.
• لا نشارك بيانات العملاء مع أي طرف ثالث إلا لغرض التوصيل.
• يحق للعميل طلب حذف بياناته في أي وقت بالتواصل مع المكتبة.

10 أحكام عامة

• تخضع هذه الشروط والأحكام للقوانين المعمول بها في جمهورية العراق.
• أي نزاع يُحل ودياً أولاً، وفي حالة تعذر ذلك يُحال للمحاكم المختصة في بغداد.
• تحتفظ المكتبة بحق تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعتبر استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.
• في حالة بطلان أي بند من هذه الشروط، تبقى البنود الأخرى سارية المفعول.